👨‍👩‍👧 Клиентам:

Внимательно осмотрите весь комплект. Если Вы нашли недостатки, до подписания договора требуйте, чтобы это отметили в заявке и/или в договоре. Ваша задача — найти как можно больше дефектов вначале аренды, это обезопасит Вас. Снимите эти дефекты на видео: покажите сотрудника, и обязательно покажите, что сотрудник находится с Вами, произнесите что это начало аренды, назовите текущую дату и время, расскажите о ситуации, покажите на видео недостатки. Осматривайте комплект как можно внимательнее. Арендуя комплект, Вы подтверждаете, что незафиксированные дефекты отсутствуют. Нельзя забрать исправный комплект, а потом сказать что корпус был разбит до Вас. Доказательства принимаются только тогда, когда они сделаны при сотруднике. Например, фотография дефекта сделанная у Вас дома через 2-3 дня аренды уже скорее всего не докажет Вашу непричастность к появлению дефекта.

👩‍💼 Сотрудникам:

Вместе с клиентом тщательно осматривайте комплект, если найден недостаток который клиент потребует зафиксировать, Вы обязаны его сфотографировать и прикрепить к заявке. В случае, если недостаток серьёзный, обязательно фиксируйте это комментарием к заявке/комплекту и по желанию клиента в договоре (в любом свободном месте, можно даже на обратной стороне).

При обратном приёме, если что-то пошло не так, компенсация производится в соответствии с правилами и условиями аренды данного товара ( https://procat.store/steam-deck-rent-rules/ )