(Последнее редактирование: 15.06.23)
1. Термины
1.1. В тексте использованы следующие термины:
2. Общие правила и условия аренды камеры GoPRO
2.1. Кому подойдет экшн-камера GoPRO?
Эта камера идеально подойдет всем тем, кто хочет запечатлить яркие моменты: Путешественникам, любителям экстремальных видов спорта и просто тем, кто любит отдыхать в интересных местах. Но это не обычная видеокамера! Пожалуйста, убедитесь, что экшн-камера подойдет для Ваших целей. Если не разбираетесь в типах камер, напишите нам, мы поможем с выбором.
При выборе комплекта мы всегда стараемся учитывать Ваш вид отдыха, поэтому предоставляем все необходимые крепления, дополнительные аккумуляторы, аксессуары и даже ёмкую карту-памяти формата MicroSD.
2.2. Комплектация
На этапе оформления заявки постарайтесь сообщить обо всех своих пожеланиях. Мы всегда стараемся предоставлять максимальный комплект с креплениями на шлем/велосипед/грудь, но также постараемся учесть и совсем необычные пожелания.
Карта памяти с большой памятью также идёт в комплекте, Вам не придётся использовать свою.
2.3. Важные моменты по оформлению заявки и аренде
Не соглашайтесь на аренду, если камера Вас не устроила по комплектации или по качеству съёмки. Это экшн-камера, она не подходит для профессиональной Cinema-съёмки. Мы рекомендуем Вам заранее посмотреть видео-примеры съёмок с этой камеры в интернете. Но на момент написания этих правил, данная камера является лучшей в своём роде.
Как доставим, или как Вы приедете для самовывоза, тщательно осмотрите и проверьте весь комплект. Снимите на видео все дефекты, требуйте их внесения в договор. Подробнее о проверке в разделе Проверка комплекта GoPRO Hero ( https://procat.store/check-gopro-hero ).
Пока договор не подписан, Вы можете отказаться от аренды.
Подписание договора означает Ваше согласие с правилами. Аренда считается начатой, и при досрочной сдаче комплекта деньги не возвращаются. Мы не сможем вернуть Вам деньги если Вы согласились на аренду, а позже выяснилось что камера Вам не нравится, или у Вас произошли ситуации, в связи с которыми Вам больше не нужна эта камера (например, отменили рейс на отдых). Продолжая оформление аренды Вы полностью соглашаетесь с тем, что Вас устраивает данная камера и условия аренды.
При посуточной аренде, на камеру распространяются общие правила посуточной аренды. Во время получения камеры убедитесь, что она полностью рабочая, а качество видео Вас устраивает. Время проверки на месте мы не ограничиваем, Вы можете проверять камеру столько, сколько потребуется. На проверку расширенных функций, в том числе на проверку времени работы от аккумулятора(-ов), у Вас будет еще 2 часа после начала аренды. Рекомендуем проверить камеру в течении двух часов с момента начала аренды. По прошествии этого времени, мы не сможем досрочно принять камеру и/или вернуть деньги, в том числе по причинам: не устраивает качество видео, не устраивает работа основного или дополнительных аккумуляторов, не устраивает время непрерывной съёмки, не устраивает качество съёмки фото, не устраивает объём встроенной карты памяти.
Также мы не сможем сделать возврат, если камера не оправдала Ваших ожиданий в плане качества съёмки, функций, строения меню или времени работы от аккумулятора. Это экшн-камера для экстремальной съёмки, она по своей структуре не должна долго держать заряд (как обычная видео-камера). Возврат средств так же не предусмотрен, если в процессе аренды Вы захотите сдать комплект пораньше, или захотите отменить уже оплаченное продление. Возврат денег возможен только в случае, если камерой нельзя пользоваться по нашей вине.
Камера поставляется с дополнительными аккумуляторами. Всего их 4 штуки (1 основной и 3 дополнительных). Дополнительные аккумуляторы бесплатно входят в комплект и их ёмкость меньше основного, поэтому мы не принимаем претензий насчёт их ёмкости, используйте их лишь в крайнем случае.
2.4. Важные моменты при использовании камеры и аксессуаров
Вам запрещено доставать карту MicroSD из камеры. Она находится под защитной пломбой и случайно её никак не повредить. Но если повредите — придётся оплатить штраф. Не переживайте, мы даём специальные кабели и переходники для подключения камеры к смартфону, хотя всё-же рекомендуем для этого использовать встроенный WiFi камеры.
Никогда не используйте камеру в воде без защитного бокса, иначе вода попадёт вовнутрь камеры. Обязательно используйте защитный бокс.
Используйте защитный бокс всегда, когда есть риск уронить или поцарапать камеру. В случае чего, купить бокс будет дешевле чем всю камеру целиком.
Не допускайте попадания воды вовнутрь корпуса. Попадание воды фиксируется индикаторами намокания, и в этом случае камера выкупается арендатором.
Не перетягивайте крепления для камеры, их легко сорвать и сломать.
Используйте верёвочки для страховки камеры, поскольку при активном отдыхе она легко может «сорваться» с любого крепления. Страховка нужна, чтобы камера не потерялась.
Не заряжайте камеру и аккумуляторы на солнце, они могут перегреться и взорваться!
Не оставляйте камеру на солнце, особенно в салоне автомобиля под прямым солнцем, чтобы аккумулятор не вздулся, а камера не сломалась.
Если что-то произошло с камерой, немедленно свяжитесь с нами для получения дальнейших инструкций и помощи в решении проблемы.
Но 99% всех проблем решаются перезагрузкой камеры. Просто выключите её, если она перегрелась — охладите её, если она переохладилась в зимнее время — немного согрейте её, но не на батарее!
2.6. Безопасное использование
Вы обязаны найти подробную и полную инструкцию по арендуемому оборудованию на официальном сайте GoPro https://gopro.ru и изучить её. Вы обязуетесь использовать оборудование только в соответствии с этой инструкцией.
3. Система защиты оборудования и правила бережного использования
3.1. Бережное обращение
Берегите оборудование! Не роняйте и не заливайте его жидкостью. Когда берёте камеру в руки, не забывайте отключить зарядный кабель от USB, иначе повредите USB разъём.
3.2. Защитные пломбы, внешний вид и повреждения
Перед арендой обязательно проверьте наличие защитных пломб на всём оборудовании, осмотрите комплект на повреждения и дефекты, осмотрите USB провода и внимательно проверьте все крепления. Если пломб нет или они повреждены, или с комплектом что-то не то, прям при сотруднике снимите это на видео, на видео произнесите дату и время, покажите на камеру сотрудника, опишите ситуацию и покажите проблемы на видео. Это нужно, чтобы удостовериться, что Видео подлинное и не постановочное, и чтобы к Вам в случае чего не возникло претензий. Так же попросите сотрудника зафиксировать все проблемы с комплектом в договоре, для этого можно использовать любое свободное место в договоре, например на обратной стороне. Всё написанное должно быть подписано Арендатором и Арендодателем. Подробнее о проверке в разделе Проверка комплекта GoPRO Hero ( https://procat.store/check-gopro-hero ).
Кстати, при повреждении пломб оплачивается диагностика устройства (500-1000 рублей), а если будут обнаружены следы вскрытия устройства, мы имеем право не принять комплект назад. В этом случае комплект Вам придётся выкупать.
3.3. Индикаторы намокания
На камере имеются индикаторы намокания. Если камера окажется мокрой внутри, вам придётся оплатить диагностику или даже выкупить оборудование в зависимости от тяжести степени залития.
3.4. Пломбы на карте памяти
К сожалению Вам запрещено вытаскивать из камеры карту памяти Micro-SD. За извлечение карты памяти предусмотрен штраф. Карта памяти защищена пломбой, которую невозможно случайно сорвать, поэтому не переживайте.
3.5. Залитие камеры жидкостью
Если Вы вдруг залили камеру, немедленно вытащите из неё батарею даже не отключая камеру. Да, несмотря на то, что так делать нельзя. Этим Вы уменьшите вероятность окончательной поломки камеры. Свяжитесь с нами и ни в коем случае не включайте камеру даже если мы пока не ответили! Откройте батарейный отсек, постарайтесь «вытряхнуть» как можно больше воды из камеры, оставьте её сушиться в тёплом месте. Камеру лучше сушить в хорошо продуваемом месте. Самое главное — главное быстро отреагировать. Обязательно свяжитесь с нами как можно скорее. Так, возможно Вам не придётся выкупать камеру. Помните, Вода — враг электроники! Просто протереть снаружи — это никак не поможет.
4. Штрафы и Санкции
4.1. Компенсация просрочки возврата, поломок или утраты оборудования
Пожалуйста, только не пугайтесь. 99.9% аренд проходит у нас без каких-либо проблем, а оставшийся 0.1% это когда котик или собака клиента перегрызла USB-провод за 200 рублей.
Но тем не менее, арендуя оборудование, Вы подтверждаете что ознакомлены с указанными ниже расценками на поломку и порчу оборудования, и в случае поломки/порчи/утраты/повреждении оборудования, обязуетесь компенсировать это по указанным ниже ценам:
4.1.1. Повреждение крепления на дополнительном аксессуаре: от 300 до 900 рублей / за каждый элемент.
4.1.2. Утрата дополнительного аксессуара (крепления): от 300 до 900 рублей.
4.1.3. Повреждение корпуса защитного бокса для камеры: 1300 рублей.
4.1.4. Повреждение/утрата защитного стекла камеры/основного экрана/объектива: 500 рублей за каждое стекло.
4.1.5. Небольшая царапина корпуса камеры: от 500 до 3000 рублей.
4.1.6. Большая и значительная царапина корпуса камеры: от 3000 до 5000 рублей.
4.1.7. Использование камеры под водой без защитного бокса:
— Если камера полностью работает и вода не попала внутрь: 4000 рублей.
— Если вода попала внутрь, или камера не работает: камера выкупается по стоимости, указанной в договоре.
4.1.8. Разбит основной экран:
— Если камера полностью работает: 7000 рублей за диагностику и замену экрана.
— Если камера не работает: камера выкупается по стоимости, указанной в договоре аренды.
4.1.9. Разбит дополнительный экран:
— Если камера полностью работает: 5000 рублей за диагностику и замену экрана.
— Если камера не работает: камера выкупается по стоимости, указанной в договоре аренды.
4.1.10. Полная неисправность камеры: камера выкупается по стоимости, указанной в договоре аренды.
4.1.11. Повреждена пломба защиты карты памяти от извлечения: 2000 рублей.
4.1.12. Обнаружены следы намокания камеры изнутри:
— Если камера полностью работает: 4000 рублей за диагностику и чистку от следов жидкости.
— Если камера не работает: камера выкупается по стоимости, указанной в договоре аренды.
4.1.13. Повреждение/утрата оригинального аккумулятора или аккумулятора Enduro: 4000 рублей.
4.1.14. Повреждение/утрата дополнительного аккумулятора: 1800 рублей.
4.1.15. Повреждение/утрата зарядного бокса для аккумуляторов: 1800 рублей.
4.1.16. Повреждение защитной линзы: 3000 рублей.
4.1.17. Просрочка возврата — продление оплачивается по цене: 1000 рублей/сутки или первые 3 часа бесплатно, затем 50 рублей/час.
4.1.18. Повреждение внутренностей камеры в результате вздутия аккумулятора из-за экстремального длительного перегрева под воздействием солнечных лучей: от 5000 рублей.
4.1.19. Трещина на корпусе камеры или выламывание защитной крышки под микрофон: диагностика 2500 рублей + по результатам диагностики компенсация поломки корпуса от 5000 до 15000 рублей.
4.2. Обязанность компенсировать все повреждения
В случае повреждения оборудования, Вы соглашаетесь, что обязуетесь оплатить все повреждения согласно информации из п.п. 4.1 Настоящих Правил и Условий аренды камеры GoPro.
4.3. В случае повреждения или утраты оборудования
Если что-то сломается, повредится или утратится по Вашей вине, мы имеем право удержать залог до полной компенсации утраты или повреждения.
Если сумма залога превышает стоимость компенсации, мы производим перерасчёт и возвращаем Вам оставшуюся часть залога.
Если сумма залога будет недостаточна для компенсации, или если в качестве залога Вы оставляли не финансовые средства, залог удерживается до решения проблем с оборудованием. При этом, Вы обязаны вернуть весь товар или компенсировать его поломку/утрату даже если мы удерживаем залог, поскольку удержание залога в данном случае не освобождает Вас от обязательств по договору. В таком случае залог возвращается только в том случае, если последствия повреждений/утраты компенсированы Вами в полном объеме.
4.4. Можно ли просто взять комплект и не возвращать его? Простыми словами.
Категорически Нет! Во первых — это не честно. А мы ведь с Вами честные, так?
Во вторых, пожалуйста, не забывайте про УК РФ, статья 158. И помните, что при возбуждении уголовного дела даже вернув комплект — «замять» дело уже не получится даже если мы очень этого захотим.
5. Прочие условия
5.1. Полное и безоговорочное согласие
Соглашаясь на аренду, Вы полностью соглашаетесь со всеми условиями и правилами сервиса.
5.2. Дополнительные положения
Поскольку Сервис сдаёт в аренду сложную технику, у каждого конкретного оборудования также есть свои особенности, поэтому данные правила и условия безопасной эксплуатации не работают для других товаров.
Всё что описано выше является правилами и условиями аренды конкретного оборудования и не включает в себя общую информацию о правилах и условиях аренды сервиса, например правила оформления и продления заказа. Поэтому Вы так же обязаны ознакомиться с общими правилами и условиями сервиса аренды по этой ссылке: https://procat.store/service-rules/
Арендуя комплект, Вы подтверждаете своё согласие и с общими правилами и условиями сервиса аренды.
5.3. Изменения условий и правил
Мы оставляем за собой право изменять указанные выше условия и правила без предварительного уведомления клиента. Все изменения вступают в силу через 7 календарных дней после публикации, и не действуют для уже заключенных договоров. Клиент обязуется самостоятельно ознакамливаться с данными правилами перед подписанием договора аренды.
