Правила аренды: Oculus Quest 2
Редакция 1.0. Обновлено
Содержание
1. Термины
1.1. В тексте использованы следующие термины:
«Сервис», «Мы», «ProCAT» — лицо в виде Арендодателя, которое предлагает услуги по аренде оборудования;
«Клиент», «Вы», «Арендатор» — лицо, желающее взять оборудование в аренду, с которым заключается договор;
«ЧОО» — Частная Охранная Организация;
«ОБ» — Отдел Безопасности;
«Оборудование», «Комплект» — совокупность объектов предоставляемых Сервисом в аренду. Состоит из шлема Виртуальной Реальности и дополнительных элементов, в комплектации указанной в договоре;
«Шлем», «VR», «Oculus Quest», «Устройство» — объект Oculus Quest 2, который является основной частью комплекта, сдаваемого в аренду.
2. Общие правила и условия аренды Oculus Quest 2
2.1. Кому подойдет этот шлем Виртуальной Реальности?
Этот комплект подойдет для взрослых и детей, поскольку в наших шлемах очень много интересных игр и аттракционов для всех возрастов. Рекомендуемый возраст игрока: от 11 лет, но учтите, что ребёнку для подключения шлема понадобится помощь взрослого.
При оформлении заказа мы постараемся подобрать комплект под Ваши пожелания.
А еще наш шлем работает без интернета, поэтому он подходит как для игры в квартире, так и для игры на свежем воздухе, поскольку он полностью беспроводной, но не забудьте сообщить, что будете играть на открытой местности.
Но учтите, наш шлем не подходит для использования в помещении, в котором курят сигареты!
2.2. Игры
Еще на этапе оформления заявки мы заранее отправляем Вам список игр, которые будут установлены на шлеме. Если Вы согласитесь на него, мы не сможем принять претензию формата «Мне не понравились игры, верните деньги». Возврат денег возможен только в случае, если комплектом невозможно пользоваться по нашей вине, например если он сломалась или заблокировался в результате санкций.
2.3. Важные моменты по оформлению заявки и аренде
Не соглашайтесь на аренду, если список игр Вас не устроил, лучше попросите другой комплект;
Сообщите, если планируете играть на открытой местности (на улице), чтобы мы подобрали оптимальный комплект. Не все наши шлемы могут работать на улице;
Как доставим, или как Вы приедете для самовывоза, тщательно осмотрите комплект. Снимите на видео все дефекты, требуйте их внесения в договор;
Пока договор не подписан, Вы можете отказаться от аренды;
Подписание договора означает Ваше согласие с правилами. Аренда считается начатой, и при досрочной сдаче комплекта деньги не возвращаются. Мы не сможем вернуть Вам деньги если Вы согласились на присланный Вам список игр, а позже выяснилось что список игр Вам не нравится. Так же мы не сможем сделать возврат, если какая-то игра не оправдала Ваших ожиданий в плане сюжета, графики, языка озвучки, языка субтитров или меню, или если Вы не смогли разобраться с подключением и настройкой по инструкции. Возврат средств не делается и в случае неправильной зарядки, например, если Вы на ночь оставите шлем со включенным дисплеем, то с утра Вы не сможете поиграть. Помните, увеличенная батарея требует большего времени для заряда, и Вы обязаны следить за зарядом внешней батареи и батареи внутри шлема, если правильно и вовремя заряжать Powerbank, Вы можете играть непрерывно;
Возврат средств так же не предусмотрен, если в процессе аренды Вы захотите сдать комплект пораньше, или захотите отменить уже оплаченное продление.
2.4. Важные моменты при подключении и использовании шлема
Внимательно изучите инструкцию, которую мы Вам отправили в Whatsapp или другим способом. Делайте всё строго по инструкции;
Не протирайте линзы спиртовыми салфетками, иначе они помутнеют, а твёрдая ткань поцарапает их;
Не перетягивайте крепление шлема, иначе сорвёте его;
Не роняйте шлем и не ударяйте джойстики, они дорогие и очень хрупкие;
Следите, чтобы PowerBank был всегда подключен к шлему, иначе шлем быстро разрядится;
Если PowerBank сел, поставьте его на зарядку. Пока он заряжается, заряда шлема хватит еще на 1.5 — 2 часа игры. Если этого не сделать, PowerBank не начнёт заряжаться пока не зарядится шлем, придётся долго ждать;
Когда берёте шлем, не забывайте отключать провод от зарядного устройства. Иначе PowerBank упадёт и может повредиться, в нём находится Литиевый аккумулятор который при повреждении может воспламениться;
Никогда не заряжайте PowerBank и шлем без присмотра. В них находится Литиевый аккумулятор, а любой аккумулятор несёт в себе риск возникновения пожара;
Не заряжайте комплект ближе чем в 1.5 — 2х метрах от предметов, которые могут поддерживать горение;
Бережно относитесь к ноутбуку, не роняйте и не заливайте его никакими жидкостями.
2.5. Если во время игры что-то работает не так
Если не работает трансляция, перезагрузите шлем и ноутбук. Не забудьте подключить шлем к Virtual-WiFi и действуйте по инструкции;
Если у Вас во время игры «подвисают» контроллеры, скорее всего на шлеме сполз чехол и закрыл передние камеры. Подтяните чехол на шлеме, поправьте чехлы на контроллерах, это поможет;
Если у Вас во время игры шлем гаснет (переходит в спящий режим), проверьте, не попадают ли Ваши волосы под линзы. Возможно волосы закрывают датчик который находится чуть выше линз. Поправьте причёску и всё должно работать хорошо;
Если проблема не решена, свяжитесь с нами для получения дальнейших инструкций и помощи в решении проблемы.
2.6. Санкции и блокировки
У нас нет «прошитых» шлемов, у нас только купленные, лицензионные и обновлённые игры! Мы не поддерживаем пиратство! Но к сожалению наша страна находится под Санкциями, и сейчас участились случаи блокировок шлемов. Поэтому Вы обязаны соблюдать особенности использования Виртуальной Реальности Oculus Quest 2.
Если менеджер сказал Вам, что у Вас Оффлайн-шлем(Offline), значит Ваш шлем находится под санкциями и он моментально заблокируется, если войдет в интернет с Российского IP адреса. Не подключайте его к интернету. Иначе Вы будете обязаны выкупить шлем. Не переживайте, сама шлем никак не подключится к интернету, случайно это тоже никак не сделать.
2.7. Безопасное использование
Вы обязаны найти подробную и полную инструкцию по арендуемому оборудованию на официальном сайте Oculus Quest 2 и изучить её. Вы обязуетесь использовать оборудование только в соответствии с этой инструкцией и инструкцией, которую мы Вам предоставляем.
Соблюдайте правила противопожарной безопасности при использовании устройств, в которых есть аккумулятор. Не заряжайте их без присмотра, не заряжайте их вблизи предметов, которые могут поддерживать горение. Заряжайте оборудование только там, где хотя-бы в радиусе 1.5 метров нет объектов, поддерживающих горение.
3. Система защиты оборудования и правила бережного использования
3.1. Бережное обращение
Берегите оборудование! Не роняйте и не заливайте его жидкостью. Когда берёте шлем в руки, не забывайте отключить зарядный кабель от розетки, иначе повредите USB разъём и разобъёте PowerBank.
3.2. Охрана оборудования
Не забывайте предупреждать нас, если куда-нибудь выносите комплект, чтобы мы понимали что это именно Вы переносите его и что у Вас его никто не украл.
В шлем встроена охранная система «Anti-Theft», устройство находится под охраной ЧОП. Во избежание блокировки оборудования, его можно выносить из места, где оно установлена, только предупредив нас через Whatsapp или по телефону. В случае блокировки шлема из-за срабатывании системы защиты, за ним могут приехать сотрудники ЧОП и по доверенности от Арендатора изъять комплект. Так же сотрудники накладывают на Вас штраф 3300 рублей за несогласованный перенос оборудования.
3.3. Защитные пломбы, внешний вид и повреждения
Перед арендой обязательно проверьте наличие защитных пломб на всём оборудовании, осмотрите комплект на повреждения и дефекты, проверьте линзы, осмотрите ноутбук и провода, внимательно проверьте контроллеры (не разбиты ли они), действуйте в соответствии с инструкцией по проверке оборудования ( https://procat.store/doc/mhyXXE2/ ).
3.4. Индикаторы намокания
В комплекте имеются индикаторы намокания. Если комплект окажется мокрым, вам придётся оплатить диагностику или даже выкупить оборудование в зависимости от тяжести степени залития.
3.5. Правильное выключение
Комплект нельзя хранить в коробке, если он включен или подключен к PowerBank. При подключении к PowerBank шлем сам включится, если он будет в коробке то шлем перегреется и выйдет из строя.
3.6. Залитие шлема или контроллера жидкостью
Кстати, если Вы вдруг залили шлем, немедленно выдерните шнур PowerBank и выключите его через кнопку справа. Этим Вы уменьшите вероятность окончательной поломки. Свяжитесь с нами и ни в коем случае не включайте шлем, даже если мы пока не ответили!
Если залили контроллер, тут главное быстро отреагировать. Обязательно свяжитесь с нами как можно скорее. Так скорее всего Вам не придётся выкупать его. Помните, Вода — враг электроники! Просто протереть снаружи — это никак не поможет.
3.7. Курение сигарет в помещении, в котором находится шлем
К сожалению шлем очень сильно впитывает запахи, поэтому Вам запрещено хранить и использовать шлем в помещении, в котором курят сигареты. Если он впитает запах сигарет, его придётся полностью оплачивать услуги химчистки с полным вскрытием шлема и отмыванием его изнутри.
4. Штрафы и Санкции
4.1. Компенсация поломок и утраты оборудования
Пожалуйста, только не пугайтесь. 99.9% аренд проходит у нас без каких-либо проблем, а оставшийся 0.1% это когда котик или собака клиента перегрызла USB-провод за 200 рублей.
Но тем не менее, арендуя оборудование, Вы подтверждаете что ознакомлены с указанными ниже расценками на поломку и порчу оборудования, и в случае поломки/порчи/утраты/повреждении оборудования, обязуетесь компенсировать это по указанным ниже ценам:
4.1.1. Утеря/порча тряпочки для линз: 300 рублей.
4.1.2. Повреждение крепления на голову: 1000 — 3500 рублей.
4.1.3. Трещина на PowerBank: 500 — 1500 рублей;
4.1.4. Поломка/потеря PowerBank 10000 mAh: 1700 рублей;
4.1.5. Повреждение USB-кабеля (магнитный): 500 рублей.
4.1.6. Повреждение USB-кабеля (зарядный): 1200 рублей.
4.1.7. Поломка/потеря зарядного устройства: 3000 рублей.
4.1.8. Трещина на контроллере:
Если контроллер работает, а трещина небольшая: 8000 — 12000 рублей.
Если не работает, или трещина с повреждением проводников внутри шлейфа: 15000 — 20000 рублей.
4.1.9. Что-то болтается внутри контроллера:
Если контроллер работает исправно (был средний удар): 3000 — 5000 рублей.
Если контроллер неисправен (был сильный удар): клиент выкупает контроллер за полную стоимость по договору.
4.1.10. Полная неисправность/потеря контроллера: контроллер выкупается за полную стоимость по договору.
Несильное залитие контроллера жидкостью (если работает, но залипают кнопки): 5000 — 8000 рублей.
4.1.11. Залитие шлема жидкостью:
Если он работает исправно: 10000 — 15000 рублей за диагностику и чистку от следов жидкости.
Если шлем не работает: он выкупается клиентом за полную стоимость по договору.
4.1.12. Повреждение внутреннего жесткого диска ноутбука (появился шум, после падения):
Если ноутбук удалось восстановить заменой жесткого диска: 8000 рублей.
Если ноутбук не удалось восстановить заменой жесткого диска: клиент выкупает ноутбук за полную стоимость из договора.
4.1.13. Повреждение корпуса ноутбука (после удара или падения):
Если это не влияет на качество его использования: 2000 — 5000 рублей.
Если это влияет на качество его использования: от 10000 рублей до полного выкупа по стоимости в договоре аренды, в зависимости от степени повреждения.
4.1.14. Залитие ноутбука жидкостью:
Если залитие было не сильным, всё работает исправно: 2000-4000 рублей за чистку.
Если залитие было сильным, или что-то перестало работать: от 5000 рублей до полного выкупа по стоимости в договоре аренды, в зависимости от степени залития.
4.1.15. Повреждение HDMI-кабеля: 800 рублей.
4.1.16. Повреждение разъёма под HDMI-кабель на ноутбуке: требуется замена материнской платы, клиент выкупает ноутбук за полную стоимость из договора.
4.1.17. Повреждение корпуса шлема (пластиковый фиксатор верхней липучки): 10000 рублей.
4.1.18. Просрочка возврата — продление оплачивается по штрафной цене: 1000 рублей/сутки.
4.1.19. Удаление/изменение/скачивание игр без согласования с менеджером: 500 рублей за каждую удалённую/скачанную игру.
4.1.20. Несогласованное перемещение шлема, если это привело к срабатыванию защитных функций и прибытие на место сотрудников Частной Охранной Организации: 3300 рублей.
4.1.21. Подключение к интернету Offline-шлема:
Если шлем не заблокировался: штраф 1000 рублей за нарушений правил аренды.
Если шлем заблокировался не полностью: 4000 рублей за разблокировку.
Если шлем заблокировался полностью: клиент выкупает шлем, разблокировать его уже невозможно.
4.1.22. Шлем впитал запах сигарет: 3000 рублей за химчистку.
4.2. Обязанность компенсировать все повреждения
В случае повреждения оборудования, Вы соглашаетесь, что обязуетесь оплатить все повреждения согласно информации из п.п. 4.1 Настоящих Правил и Условий аренды.
4.3. В случае повреждения или утраты оборудования
Если что-то сломается, заблокируется или утратится по Вашей вине, мы имеем право удержать залог до полной компенсации утраты или повреждения.
Если сумма залога превышает стоимость компенсации, мы производим перерасчёт и возвращаем Вам оставшуюся часть залога.
Если сумма залога будет недостаточна для компенсации, или если в качестве залога Вы оставляли не финансовые средства, залог удерживается до решения проблем с оборудованием. При этом, Вы обязаны вернуть весь товар или компенсировать его поломку/утрату даже если мы удерживаем залог, поскольку удержание залога в данном случае не освобождает Вас от обязательств по договору. В таком случае залог возвращается только в том случае, если последствия повреждений/утраты компенсированы Вами в полном объеме.
4.4. Можно ли просто взять комплект и не возвращать его? Простыми словами.
Категорически Нет! Во первых — это не честно. А мы ведь с Вами честные, так?
Во вторых, в шлем встроена система сигнализации о вскрытии и система отслеживания местоположения через GPS и радиоканал (Anti-Theft). Шлем не стоит без предупреждения выносить из помещения, в котором он используется. Выезд сотрудников ЧОО по тревоге будет стоить Вам 3300 рублей + сотрудники действуя по генеральной доверенности на имущество изымут его у Вас из-за нарушений условий нашего с Вами договора.
Ну и в третьих. Пожалуйста, не забывайте про УК РФ, статья 158. И помните, что при возбуждении уголовного дела даже вернув оборудование — «замять» дело уже не получится даже если мы очень этого захотим.
5. Прочие условия
5.1. Полное и безоговорочное согласие
Соглашаясь на аренду, Вы полностью соглашаетесь со всеми условиями и правилами сервиса.
5.2. Дополнительные положения
Поскольку Сервис сдаёт в аренду сложную технику, у каждого конкретного оборудования также есть свои особенности, поэтому данные правила и условия безопасной эксплуатации не работают для других товаров.
Всё что описано выше является правилами и условиями аренды конкретного оборудования и не включает в себя общую информацию о правилах и условиях аренды сервиса, например правила оформления и продления заказа. Поэтому Вы так же обязаны ознакомиться с общими правилами и условиями сервиса аренды по этой ссылке: https://procat.store/doc/KFdbAc2/
Арендуя комплект, Вы подтверждаете своё согласие и с общими правилами и условиями сервиса аренды.
5.3. Изменения условий и правил
Мы оставляем за собой право изменять указанные выше условия и правила без предварительного уведомления клиента. Все изменения вступают в силу через 7 календарных дней после публикации, и не действуют для уже заключенных договоров. Клиент обязуется самостоятельно ознакамливаться с данными правилами перед подписанием договора аренды.